Perguntas frequentes

Não. Você se conecta pelo próprio fluxo OAuth do ClickUp — nunca pedimos sua senha — e o acesso é usado apenas para ler seus dados. Você pode revogá-lo nas configurações do ClickUp a qualquer momento.

Tudo o que torna seu workspace utilizável: tarefas e subtarefas com campos personalizados, comentários e histórico de atividades, anexos, status, tags, responsáveis, prazos e a estrutura de espaços/pastas/listas que mantém tudo unido.

Abra o snapshot do dia anterior à perda e baixe o que precisar — um arquivo estruturado e legível. Se os registros precisarem voltar para dentro do ClickUp, a assistência de recuperação está incluída em todos os planos: nosso suporte orienta você no processo, campo por campo.

Em servidores na União Europeia, criptografados em trânsito e em repouso. Seus dados são usados apenas para fornecer o serviço de backup — nunca analisados, compartilhados ou vendidos.

O ClickUp protege sua plataforma e infraestrutura, e sua lixeira guarda itens excluídos por tempo limitado. Mas, no modelo de responsabilidade compartilhada, recuperar seus dados após uma exclusão acidental, uma importação ruim ou uma automação descontrolada é tarefa sua — e danos em massa nem chegam à lixeira. Um backup diário independente fecha essa lacuna.

O Solo guarda 30 dias de snapshots diários, o Team guarda 90 dias, o Business guarda um ano completo. Enquanto sua assinatura estiver ativa, qualquer snapshot pode ser baixado a qualquer momento.

O acesso é somente leitura via o próprio OAuth do ClickUp — nunca vemos sua senha e você pode revogar o acesso quando quiser. Tokens e arquivos são criptografados (TLS em trânsito, AES-256 em repouso) e armazenados em servidores na UE. Seus dados são usados apenas para fornecer o backup: nunca analisados, compartilhados ou vendidos.

Qualquer snapshot pode ser baixado como um arquivo estruturado e legível quando você quiser. Quando os registros perdidos precisam voltar para dentro do ClickUp, todo plano inclui assistência de recuperação: o suporte orienta você a recriá-los corretamente, campo por campo, para que nada caia no lugar errado.

Seus snapshots vivem de forma independente, em servidores na UE, fora da infraestrutura do ClickUp. Se o ClickUp tiver uma indisponibilidade, seus arquivos continuam disponíveis para download — esse é exatamente o ponto de um backup independente.

Todo plano tem garantia de reembolso de 30 dias. Conecte seu workspace, veja os primeiros snapshots diários chegarem e, se não for o que você esperava, escreva para nós em até 30 dias para reembolso integral.

Sim. O Team cobre até 5 workspaces, o Business é ilimitado. Cada cliente autoriza o acesso somente leitura com seu próprio login do ClickUp e pode revogá-lo quando quiser. Veja o ClickUp Backup para agências.

Um e-mail basta — sem ligações, sem fidelidade. Seu snapshot mais recente fica disponível para download por 30 dias após o cancelamento; depois, os dados de backup são excluídos.