Preguntas frecuentes

No. Te conectas mediante el propio flujo OAuth de ClickUp — nunca pedimos tu contraseña — y el acceso se usa solo para leer tus datos. Puedes revocarlo desde tu configuración de ClickUp en cualquier momento.

Todo lo que hace útil tu espacio de trabajo: tareas y subtareas con campos personalizados, comentarios e historial de actividad, archivos adjuntos, estados, etiquetas, responsables, fechas límite y la estructura de espacios/carpetas/listas que lo mantiene todo unido.

Abre el snapshot del día anterior a la pérdida y descarga lo que necesites — un archivo estructurado y legible. Si los registros deben volver a ClickUp, la asistencia de recuperación está incluida en todos los planes: nuestro soporte te guía paso a paso, campo por campo.

En servidores de la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo. Tus datos se usan solo para prestar el servicio de backup — nunca se analizan, comparten ni venden.

ClickUp protege su plataforma y su infraestructura, y su papelera conserva los elementos eliminados durante un tiempo limitado. Pero bajo el modelo de responsabilidad compartida, recuperar tus datos tras una eliminación accidental, una mala importación o una automatización descontrolada es tu trabajo — y el daño masivo nunca llega a la papelera. Un backup diario independiente cierra ese hueco.

Solo conserva 30 días de snapshots diarios, Team conserva 90 días y Business un año completo. Mientras tu suscripción esté activa, cualquier snapshot puede descargarse en cualquier momento.

El acceso es de solo lectura mediante el propio OAuth de ClickUp — nunca vemos tu contraseña y puedes revocar el acceso cuando quieras. Los tokens y los archivos están cifrados (TLS en tránsito, AES-256 en reposo) y almacenados en servidores de la UE. Tus datos se usan solo para prestar el backup: nunca se analizan, comparten ni venden.

Cualquier snapshot se descarga como un archivo estructurado y legible cuando quieras. Cuando los registros perdidos deben volver dentro de ClickUp, todos los planes incluyen asistencia de recuperación: el soporte te guía para recrearlos correctamente, campo por campo, para que nada acabe en el lugar equivocado.

Tus snapshots viven de forma independiente, en servidores de la UE, fuera de la infraestructura de ClickUp. Si ClickUp sufre una caída, tus archivos siguen siendo descargables — ese es exactamente el sentido de un backup independiente.

Todos los planes incluyen una garantía de devolución de 30 días. Conecta tu espacio de trabajo, mira llegar los primeros snapshots diarios y, si no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los 30 días para un reembolso completo.

Sí. Team cubre hasta 5 espacios de trabajo y Business es ilimitado. Cada cliente autoriza el acceso de solo lectura con su propio inicio de sesión de ClickUp y puede revocarlo cuando quiera. Consulta ClickUp Backup para agencias.

Basta un correo — sin llamadas, sin permanencia. Tu último snapshot permanece descargable durante 30 días después de la cancelación; después, los datos del backup se eliminan.