Seguridad y cumplimiento del backup de ClickUp: GDPR, ISO 27001, NIS2

La responsabilidad compartida también se aplica aquí

Como la mayoría de las plataformas SaaS, ClickUp protege su propia infraestructura y la disponibilidad de la plataforma. Los datos que tu equipo crea — y la capacidad de recuperarlos tras una eliminación accidental o una mala edición masiva — siguen siendo tu responsabilidad. Los auditores lo saben. "El proveedor tiene backups" no supera una evaluación.

Dónde encaja un backup independiente en tu marco de cumplimiento

• ISO 27001 (A.8.13) — copias de seguridad de la información, protegidas y probadas. Un historial de snapshots diarios fechados es evidencia directa.
• SOC 2 (Disponibilidad & Confidencialidad) — los datos de los clientes deben ser recuperables. Archivos independientes descargables demuestran que no dependes de un único proveedor.
• NIS2 — para las organizaciones de la UE dentro del ámbito de aplicación, el backup y la recuperación ante desastres son requisitos explícitos, y los datos operativos de proyectos están dentro de ese ámbito.
• GDPR art. 32 — la capacidad de restaurar la disponibilidad de los datos personales tras un incidente. Las tareas y los comentarios sobre personas son datos personales.

Cómo se protegen tus propios snapshots

• OAuth de solo lectura — nunca vemos tu contraseña de ClickUp; revoca el acceso cuando quieras desde tu configuración de ClickUp.
• Cifrado — tokens y archivos cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
• Alojamiento en la UE — snapshots almacenados en servidores de la Unión Europea.
• Sin uso secundario — tus datos sirven solo para el servicio de backup. Nunca se analizan, comparten ni venden. Eliminación a petición, según el GDPR.